00000nam a2200000 a 4500 Heilmann, Monika aut Verfasser/-in Unternehmen Konfliktlösung Mediation Gesprächsführung Betreibsklima Arbeitsklima Führung Win-Win-Lösung Verhandlung Teamarbeit Betriebsklima 30 Minuten Mediation Monika Heilmann Offenbach GABAL Verlag 2014 9783956231339 9783956231339 ger Online-Ressource